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星巴克店某分店——李老板

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浏览:- 发布日期:2016-11-23 16:21:43【

“我们并非做咖啡生意,我们做的是人的生意。”有着“第三空间”之称的星巴克以情感来联接顾客,这是星巴克价值观的真正主张。但是这一理念又如此微妙,微妙到了许多商人都无法复制。

或许您品尝一杯小小的咖啡却能体现人生的另一番体验哦,在奇妙的感受中,人们发现品尝咖啡还有那么多学问,顾客与星巴克之间,意义便不止于咖啡,更多是感情联系,星巴克与顾客建起友谊会员制,,为此星巴克李老板建立起代表自家店的会员卡了,为的就是加深顾客对店的印象,而再次有回头客,一开始李老板使用普通会员卡,但效果不好,星巴克的分店那么多,顾客老是记不得哪一家,李老板为此也苦恼不已,直到有一回,一个顾客在它店里喝咖啡,顾客在结账的时候翻出皮夹付账,看见收藏一张很特别的会员卡,后来就跟它闲聊了一会儿,它提到这个会员卡的意义性,不但工艺特别,带出去也比较有面子,比较有价值性。

经过和顾客闲聊得知这张特别卡是在千丰彩官网定制,马上联系我们给它寄好多种样卡,李老板再次使用我们的会员卡,不但看不见乱放的现象,对店的形象也提上去了,顾客拿出去也特别有面子,都纷纷收藏起来,而好的咖啡讲究是如何品:有价值卡就如同咖啡一样,越收藏越体现这张卡的身份,体现收藏者的尊贵!